Teamlead Customer Services (m/w/d)
Dein Herz schlägt für Software?
Wenn du diese Leidenschaft teilst, dann suchen wir dich in Vollzeit als Teamlead Customer Servcies (m/w/d) für unseren Standort in München.
Das erwartet dich:
- Du bist aktiver Teil des Führungsteams innerhalb von Customer Services und trägst zu einer abgestimmten, konsistenten Führung sowie zur Weiterentwicklung der gesamten Abteilung bei.
- Du übernimmst die fachliche Verantwortung für den Bereich bezahlte Dienstleistungen innerhalb von Customer Services. Dabei agierst Du in einer steuernden Rolle, setzt klare Leitplanken und treibst die strategische Weiterentwicklung des Serviceportfolios (z. B. Consulting, Projekte, individuelle Leistungen) aktiv voran.
- Du führst ein Team, dessen Mitglieder flexibel in unterschiedlichen Themenfeldern der Abteilung tätig sind, und verantwortest deren fachliche sowie individuelle Weiterentwicklung – u. a. durch Feedback, Befähigung und strukturierte Mitarbeitergespräche entlang definierter Karrierepfade.
- Als Teil des Führungskreises entwickelst Du die Abteilungsorganisation und die Zusammenarbeit kontinuierlich weiter.
- Du koordinierst bereichsübergreifende Themen und arbeitest eng mit Stakeholdern aus anderen Abteilungen zusammen (z. B. Vertrieb und Produktsteuerung).
Das bringst du mit:
- Du hast bereits Verantwortung für andere übernommen – fachlich, projektbezogen oder disziplinarisch – oder bringst vergleichbare Erfahrungen in koordinierenden bzw. steuernden Rollen mit und möchtest den nächsten Entwicklungsschritt in Richtung Führung gehen.
- Du kannst Dienstleistungen im technischen Umfeld fachlich, organisatorisch und wirtschaftlich einordnen und Entscheidungen unter Berücksichtigung von Aufwand, Nutzen und Prioritäten treffen.
- Du hast Erfahrung darin, Strukturen, Prozesse oder Formen der Zusammenarbeit zu analysieren und gezielt weiterzuentwickeln, um Qualität, Effizienz oder Transparenz nachhaltig zu verbessern.
- Du übernimmst steuernde Rollen bewusst, klärst Verantwortlichkeiten und Entscheidungsspielräume und stellst eine verlässliche Umsetzung vereinbarter Ziele sicher.
- Du arbeitest konstruktiv mit anderen Rollen mit Verantwortung zusammen, kommunizierst Erwartungen klar sowie adressatengerecht und bringst unterschiedliche Perspektiven in gemeinsame Entscheidungen ein.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – mündlich wie schriftlich.
Wir bieten dir:
- Work-Life-Balance: Zeit für Familie, Freunde und deine Hobbies dank Gleitzeit und der Möglichkeit von Homeoffice
- Paket: betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Kinderzulagen, sowie Zuschüsse zur Kinderbetreuung, für Pendler und zu deiner Fitness-Mitgliedschaft
- Entwicklung: Raum für eigene Ideen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, Lernen und Vorankommen im Team durch vielfältige Aufgaben
- Sicherheit: ein erfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen, gelenkt mit fachlicher Kompetenz und Weitblick und mit attraktiven Weltmarktprodukten
- Kultur: der Mensch steht an erster Stelle, Kommunikation auf Augenhöhe, innovative und offene Arbeitsatmosphäre, gesellschaftliches Engagement, Mitarbeiterevents sowie unternehmenseigene Band für Musikbegeisterte
- Arbeitsplatz: sehr gut ausgestattete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen, aktuelle Hard- und Software
- Infrastruktur: zentrale, moderne Büros am Hirschgarten inkl. Duschen für sportliche Kolleginnen und Kollegen
- Energie: große Auswahl an kostenfreien Kalt- und Warmgetränken sowie frischem Obst
Unsere Kontaktdaten:
Bewirb dich bitte direkt über unser kurzes Online Formular.
Arnulfstraße 205, 80634 München
www.mvtec.com
Wir freuen uns auf dich!
